Los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en los años 30 antes de
la Segunda guerra Mundial, la calidad no mejoró sustancialmente, pero se
hicieron los primeros experimentos para lograr que ésta se elevará, los
primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos.
En el año de
1933 el Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de
control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su
objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el
resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la
productividad y disminuir los errores, estableciendo un análisis específico del
origen de las mermas, con la intención de elevar la productividad y la calidad.
Historia de
Calidad (n.d.) Recuperado de
http://www.tecnologiaycalidad.galeon.com/calidad/6.htm
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